Política de Privacidad

1. Recopilación de la Información

DIENTE SaaS recopila información personal identificable que usted nos proporciona al registrarse, incluyendo: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la clínica y datos de facturación. Adicionalmente, almacenamos los datos clínicos de sus pacientes (historias médicas, odontogramas) en calidad de procesadores de datos.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar la Plataforma.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Brindar soporte técnico y responder a sus solicitudes.
• Personalizar la experiencia del usuario, incluyendo sugerencias asistidas por IA.

3. Protección de Datos (Encriptación y Seguridad)

Implementamos estrictas medidas de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Las contraseñas están hasheadas y no almacenamos información sensible de tarjetas de crédito. Toda interacción con la Inteligencia Artificial se realiza de forma anónima para proteger la identidad de los pacientes.

4. Retención de Datos y Derecho al Olvido

Por normativas de salud, los historiales clínicos no pueden ser eliminados destructivamente de inmediato. Al solicitar la eliminación de cuenta, otorgamos un período de gracia de 30 días, posterior al cual se ejecuta una anonimización irreversible de los datos de pacientes (reteniendo la data estructurada por 10 años para auditorías médicas legales, sin vinculación personal). Sus datos como doctor y de facturación serán eliminados permanentemente.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal ni la de sus pacientes a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza (ej. pasarelas de pago, alojamiento en la nube) que cumplen con estrictos estándares de privacidad (GDPR/HIPAA).

6. Derechos del Usuario (GDPR)

Usted tiene derecho a:

• Acceder y descargar una copia íntegra de sus datos.
• Rectificar información inexacta.
• Solicitar la eliminación/anonimización de su cuenta.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos directamente desde el panel de Configuración de la plataforma.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro canal de soporte en la plataforma o al correo legal@dienteapp.com.